Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

1. Chi siamo

Namaste Gozo è un'attività commerciale al dettaglio individuale stabilita a Malta («Namaste Gozo», «noi»). Vendiamo abbigliamento, inclusi reggiseni e altri capi, artigianato e prodotti correlati tramite namastegozo.com, il negozio fisico e altri canali di vendita.

Ai fini della protezione dei dati, Namaste Gozo è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa.

Recapiti

• Indirizzo: 79 Triq Gorg Borg Olivier, Il-Mellieħa, MLH 1022, Malta
• Email: namastegozo@gmail.com
• Telefono/WhatsApp: +356 77129722
• Partita IVA: MT25895008

2. Ambito

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti il sito, acquisti da noi, crei un account, ti iscrivi alle comunicazioni commerciali, ci contatti, visiti il negozio o interagisci altrimenti con noi. Spiega anche i tuoi diritti.

3. Dati personali raccolti

A seconda delle interazioni, possiamo raccogliere:

• Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo di fatturazione e consegna, email e telefono.
• Dati di ordini e transazioni: prodotti ordinati, importo, sconti, valuta, stato del pagamento, rimborsi, dati di consegna e comunicazioni sull'ordine. I dati della carta sono normalmente raccolti direttamente dal fornitore di pagamenti; in genere riceviamo conferma e informazioni limitate, non il numero completo della carta.
• Dati dell'account: identificativo, accesso e preferenze salvate. Le password sono gestite attraverso i sistemi Shopify.
• Dati di assistenza clienti: messaggi, reclami, richieste di reso, richieste di garanzia e informazioni fornite quando ci contatti.
• Dati di marketing: stato dell'iscrizione, preferenze di comunicazione e interazioni con i messaggi.
• Dati di dispositivo e utilizzo: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, identificativi dei cookie, pagine visitate, provenienza della visita e interazioni con il sito.
• Dati del negozio e degli eventi: informazioni fornite volontariamente di persona e registrazioni degli acquisti presso il negozio fisico o gli eventi.
• Contenuti dell'utente: recensioni, fotografie o altri contenuti che scegli di inviare. I contenuti pubblicati possono essere visibili ad altri.

Non inviarci categorie particolari di dati o informazioni molto sensibili, a meno che siano necessari e te li richiediamo.

4. Modalità di raccolta

Raccogliamo dati direttamente da te quando ordini, crei un account, ti iscrivi, ci contatti o visiti il negozio; automaticamente mediante cookie, pixel, registri del server e tecnologie simili; da Shopify e dai fornitori che gestiscono negozio, pagamenti, prevenzione delle frodi, consegne, analisi, marketing e assistenza; e da piattaforme social o pubblicitarie quando interagisci con contenuti o annunci, secondo le tue impostazioni e scelte di consenso.

5. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali solo quando abbiamo una base giuridica. Le finalità, i dati e le basi principali sono:

Finalità	Dati generalmente usati	Base giuridica
Elaborare pagamenti, preparare e consegnare ordini, fornire funzioni dell'account e gestire resi	Identità, contatti, ordini, transazioni e account	Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste
Rispondere a richieste e fornire assistenza	Identità, contatti, ordini e assistenza	Contratto e nostro interesse legittimo a servire i clienti
Conservare registri fiscali, contabili, di garanzia e transazioni	Identità, contatti, ordini e transazioni	Adempimento di obblighi legali
Rilevare frodi, proteggere il sito, evitare abusi e accertare o difendere diritti	Account, transazioni, dispositivo, utilizzo e assistenza	Obblighi legali e interessi legittimi alla sicurezza e alla tutela dei diritti
Migliorare sito, prodotti e servizio	Utilizzo, ordini e assistenza	Interessi legittimi o consenso quando richiesto per cookie o tracciamento
Inviare marketing via email o altri mezzi elettronici	Identità, contatti, marketing e interazione	Consenso o altra base consentita dalla legge applicabile sul marketing diretto
Personalizzare pubblicità e misurare campagne	Dispositivo, utilizzo, marketing e transazioni	Consenso quando richiesto
Pubblicare una recensione o altro contenuto inviato	Identità e contenuto dell'utente	Consenso o licenza concessa all'invio

Quando ci basiamo su interessi legittimi, consideriamo l'impatto sui tuoi diritti e usiamo i dati solo se tali diritti non prevalgono. Puoi opporti come descritto sotto.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie strettamente necessari per il funzionamento del negozio, per ricordare scelte relative a sicurezza e acquisti e offrire funzioni richieste. Con il tuo consenso, quando necessario, possiamo usare anche cookie di analisi, personalizzazione e pubblicità.

Puoi usare il banner dei cookie o il collegamento alle preferenze sulla privacy per accettare, rifiutare o modificare i cookie facoltativi. Puoi anche controllarli tramite il browser, sebbene bloccare quelli necessari possa impedire il funzionamento di parti del negozio. La revoca del consenso non influisce sul trattamento già avvenuto.

Shopify fornisce informazioni sui cookie della propria piattaforma nella Politica sui cookie di Shopify. I cookie effettivamente presenti sul negozio dipendono dall'attuale configurazione Shopify e dalle applicazioni installate.

7. Comunicazione dei dati personali

Possiamo comunicare i dati solo nella misura ragionevolmente necessaria a Shopify, che ospita e gestisce il negozio; fornitori di pagamenti, banche e servizi antifrode; servizi postali, corrieri, preparazione ordini e logistica; fornitori di informatica, hosting, sicurezza, analisi, comunicazioni, email e assistenza; partner pubblicitari e social quando hai acconsentito o la comunicazione è altrimenti lecita; consulenti professionali, assicuratori, revisori e autorità pubbliche; e acquirenti o successori in una reale vendita, ristrutturazione o trasferimento dell'attività, con garanzie adeguate.

Questi destinatari agiscono come responsabili del trattamento, titolari autonomi o contitolari secondo il servizio e la legge applicabile. Non comunichiamo dati personali semplicemente per usi estranei del destinatario. Se la legge applicabile definisce alcune comunicazioni pubblicitarie «vendita», «condivisione» o pubblicità mirata, puoi usare i controlli della privacy o contattarci per opporti.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori, inclusi Shopify e i suoi subresponsabili, possono trattare dati fuori da Malta o dallo Spazio economico europeo. Quando richiesto, utilizziamo un meccanismo lecito di trasferimento, come una decisione di adeguatezza, le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o un'altra garanzia valida. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie pertinenti.

9. Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate, inclusi obblighi legali, fiscali, contabili, di sicurezza dei prodotti, garanzia, controversie e prevenzione delle frodi. I periodi variano secondo il tipo di registrazione. In generale conserviamo i dati delle transazioni e della contabilità per il periodo richiesto dalla legge maltese; le registrazioni di assistenza e controversie finché può ragionevolmente sorgere una richiesta; i dati di marketing fino alla disiscrizione o revoca del consenso; i dati dei cookie per il periodo indicato nello strumento di consenso o fino alla loro cancellazione. Poi eliminiamo o rendiamo anonimi i dati, salvo ulteriore conservazione richiesta o consentita dalla legge.

10. Sicurezza

Utilizziamo misure organizzative e tecniche ragionevoli, adeguate ai dati e ai rischi. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione via internet è completamente sicuro. Proteggi le credenziali e contattaci subito se sospetti un uso non autorizzato.

11. I tuoi diritti

Nel rispetto della legge applicabile, puoi avere il diritto di ottenere informazioni e accedere ai tuoi dati; correggere dati inesatti o incompleti; chiederne la cancellazione; limitare il trattamento; opporti a trattamenti fondati su interessi legittimi o al marketing diretto; ricevere certi dati in formato portabile e trasmetterli a un altro titolare; revocare il consenso in qualsiasi momento; e presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare un diritto, scrivi a namastegozo@gmail.com. Possiamo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare identità e autorità. Normalmente rispondiamo entro un mese, fatte salve proroghe consentite dalla legge. Di norma non si applicano costi, ma la legge consente una tariffa ragionevole o il rifiuto di richieste manifestamente infondate o eccessive.

Puoi presentare reclamo all'Office of the Information and Data Protection Commissioner di Malta. Se vivi altrove, puoi anche avere diritto a rivolgerti alla tua autorità locale.

12. Scelte di marketing

Puoi disiscriverti dalle email promozionali mediante il collegamento nel messaggio o contattandoci. Possiamo comunque inviarti comunicazioni di servizio necessarie su account, ordini, avvisi di sicurezza o questioni legali.

13. Minori

Il sito e i prodotti sono rivolti agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente da minori che non possono prestare un consenso valido ai sensi della legge applicabile. Un genitore o tutore che ritenga che un minore abbia fornito dati può contattarci per chiederne la cancellazione.

14. Collegamenti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme social o servizi indipendenti. I gestori controllano le proprie pratiche sulla privacy. Consulta le loro informative prima di fornire dati personali.

15. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano pratiche, servizi o obblighi legali. Pubblicheremo la versione modificata e aggiorneremo la data sopra. Quando richiesto, daremo ulteriore avviso o chiederemo un nuovo consenso.

16. Contatti

Per domande, richieste relative ai diritti o reclami, contatta:

Namaste Gozo
79 Triq Gorg Borg Olivier
Il-Mellieħa, MLH 1022
Malta
Email: namastegozo@gmail.com
Telefono/WhatsApp: +356 77129722