Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

1. Über diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie namastegozo.com nutzen oder über die Website Produkte von Namaste Gozo kaufen. Sobald wir Ihre Bestellung annehmen, bilden sie einen Vertrag zwischen Ihnen und Namaste Gozo.

Namaste Gozo ist ein Einzelunternehmen mit Sitz in Malta, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer MT25895008 und Geschäftsanschrift 79 Triq Gorg Borg Olivier, Il-Mellieħa, MLH 1022, Malta. Sie erreichen uns unter namastegozo@gmail.com oder +356 77129722.

Wenn Sie Verbraucher sind, beschränken diese Bedingungen keine Rechte, die nach dem für Sie geltenden Recht nicht wirksam ausgeschlossen werden können.

2. Geschäftsfähigkeit und zulässige Nutzung

Sie müssen geschäftsfähig sein oder mit Beteiligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds handeln. Sie dürfen die Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen ihre Sicherheit oder Funktion nicht beeinträchtigen, keinen Schadcode einbringen, sie nicht mit unverhältnismäßiger Belastung automatisiert auslesen, das Konto einer anderen Person missbrauchen oder Inhalte unter Verletzung geistiger Eigentumsrechte verwenden.

3. Produkte und Informationen

Wir verkaufen Kleidung, einschließlich BHs und anderer Kleidungsstücke, Kunsthandwerk und verwandte Produkte. Viele Artikel werden von Hand oder in kleinen Serien gefertigt. Geringe Unterschiede bei Farbe, Muster, Textur, Maßen und Verarbeitung können vorkommen und stellen keinen Mangel dar, wenn sie handgefertigten oder natürlichen Materialien eigen sind. Bildschirmeinstellungen können die Farbdarstellung ebenfalls beeinflussen.

Wir bemühen uns um zutreffende Produktbeschreibungen, einschließlich der Material- oder Faserzusammensetzung, soweit erforderlich. Maße und Passformhinweise sind ungefähr, sofern nichts anderes angegeben ist. Die Verfügbarkeit eines Produkts ist bis zur Annahme Ihrer Bestellung nicht garantiert. Wir können echte Fehler vor der Annahme korrigieren und kontaktieren Sie, wenn eine wesentliche Korrektur Ihre Bestellung betrifft.

Aussagen zu Herkunft, Kunsthandwerkern, natürlichen Materialien, Nachhaltigkeit oder ethischer Herstellung gelten nur, soweit sie durch die jeweiligen Produktinformationen gestützt sind. Mitgelieferte Pflegehinweise und Sicherheitswarnungen sind zu beachten.

4. Preise, Steuern und Aktionen

Die Preise werden in der auf der Website ausgewählten Währung angezeigt. Enthaltene oder hinzukommende Steuern, Lieferkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Abfertigungsgebühren und örtliche Steuern vom Empfänger zu tragen sein, sofern sie beim Bezahlen nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden.

Rabatte und Aktionsbedingungen werden beim jeweiligen Angebot angegeben. Soweit EU-Vorschriften zu Preisermäßigungen gelten, wird der angezeigte vorherige Preis gesetzeskonform ermittelt. Offensichtliche Preis- oder Rechenfehler verpflichten uns nicht zur Lieferung zu einem falschen Preis; Sie können entweder den korrigierten Preis bestätigen oder eine Erstattung erhalten.

5. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Abgabe Ihrer Bestellung beim Bezahlen ist ein Kaufangebot. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang. Die Annahme erfolgt, wenn wir eine Bestellannahme- oder Versandbestätigung senden oder die Bestellung anderweitig eindeutig annehmen. Wir können eine Bestellung vor Annahme aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, etwa wegen fehlender Ware, fehlgeschlagener Zahlung, Betrugsverdachts, Lieferbeschränkungen oder eines offensichtlichen Fehlers. Bereits eingezogene Zahlungen erstatten wir.

Prüfen Sie vor der Bestellung Ihre Liefer- und Kontaktdaten und melden Sie Fehler umgehend. Änderungen nach dem Versand können wir nicht garantieren.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden erscheinen beim Bezahlen und werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Sie autorisieren den angezeigten Gesamtbetrag und bestätigen, dass Sie die gewählte Methode nutzen dürfen. Das Eigentum an den Produkten geht vorbehaltlich zwingenden Rechts nach vollständiger Bezahlung über. Die Gefahr geht wie im Abschnitt zur Lieferung beschrieben über.

7. Lieferung

Lieferoptionen, Kosten und Schätzungen werden, soweit verfügbar, beim Bezahlen angezeigt. Schätzungen sind keine garantierten Liefertermine, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden. Wir liefern unverzüglich und innerhalb zwingender gesetzlicher Fristen. Können wir einen vereinbarten wesentlichen Termin nicht einhalten, bleiben Ihnen die gesetzlichen Rechtsbehelfe erhalten.

Bei EU-Verbraucherlieferungen geht die Gefahr grundsätzlich über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Waren in Besitz nehmen. Eine Ausnahme kann gelten, wenn Sie selbstständig einen von uns nicht angebotenen Transportdienstleister beauftragt haben. Für andere Lieferungen gelten zwingende örtliche Regeln. Internationale Bestellungen können sich wegen Zollbehörden oder anderer örtlicher Behörden verzögern. Sie sind für korrekte Lieferangaben und die rechtmäßige Einfuhr der Produkte verantwortlich.

8. Stornierung vor dem Versand

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie stornieren möchten. Hat die Bestellabwicklung noch nicht begonnen, versuchen wir, die Bestellung zu stoppen. Wurde sie bereits versendet, gelten die nachstehenden Widerrufs- und Rückgabebestimmungen.

9. Widerrufsrechte für Verbraucher in EU, EWR und Vereinigtem Königreich

Soweit das Fernabsatzrecht ein Widerrufsrecht gewährt, können Sie uns binnen 14 Tagen nach Erhalt der Waren durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person ohne Angabe von Gründen benachrichtigen. Bei mehreren getrennt zugestellten Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt des letzten Artikels, soweit gesetzlich vorgesehen.

Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung mit Ihrem Namen, der Bestellnummer, den betroffenen Produkten und Ihren Kontaktdaten an namastegozo@gmail.com. Sie können diese Musterformulierung verwenden:

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf von [Produkt], bestellt am [Datum] und erhalten am [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Datum: [Datum].

Nach der Mitteilung senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück, sofern wir keine Abholung organisieren. Normalerweise tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart, eine gesetzlich vorgeschriebene Belehrung unterlassen oder der Artikel ist mangelhaft oder falsch. Verwenden Sie eine geeignete Verpackung und bewahren Sie den Versandnachweis auf.

Wir erstatten die gesetzlich vorgeschriebenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinsendung, soweit anwendbar, über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Waren oder ein Rücksendenachweis bei uns eingehen. Für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht, können wir einen Abzug vornehmen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, darunter:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnen der Versiegelung nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind; und
• weitere nach zwingendem Recht ausgenommene Kategorien.

Zur Klarstellung: Ein BH oder anderes intimes Kleidungsstück ist nicht automatisch ausgenommen. Die Hygieneausnahme wird nur angewendet, wenn der Artikel versiegelt geliefert wurde, aus Gesundheits- oder Hygienegründen tatsächlich nicht zurückgegeben werden kann und die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

10. Mangelhafte, beschädigte, unsichere oder falsche Waren

Prüfen Sie Ihre Bestellung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, unsicher, falsch oder nicht wie beschrieben ist. Nennen Sie die Bestellnummer und stellen Sie, soweit möglich, angemessene Nachweise wie Fotos bereit. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Konformitätsrechte bestehen unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht. Diese Bedingungen schließen weder Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Erstattung noch andere nach dem geltenden Verbraucherrecht erforderliche Rechtsbehelfe aus.

Verwenden Sie ein Produkt nicht weiter, wenn es unsicher erscheint. Kontaktieren Sie uns und befolgen Sie Rückruf- oder Sicherheitsanweisungen, die wir herausgeben.

11. Freiwillige Rückgaben

Freiwillige Rückgabemöglichkeiten über gesetzliche Rechte hinaus werden in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben oder Ihnen mitgeteilt. Freiwillige Bedingungen beschränken keine zwingenden Rechte.

12. Zoll und internationale Bestellungen

Sie gelten als Importeur, soweit das örtliche Recht Sie entsprechend einstuft. Sie müssen Einfuhrbeschränkungen beachten und die beim Bezahlen nicht enthaltenen Zölle, Steuern und Gebühren bezahlen. Die Weigerung, rechtmäßige Einfuhrgebühren zu zahlen, kann zur Rücksendung, Aufgabe oder Vernichtung des Pakets führen. Eine Erstattung kann um nicht erstattungsfähige Kosten oder Verluste gekürzt werden, soweit gesetzlich zulässig. Wir garantieren nicht, dass jedes Produkt an jeden Zielort rechtmäßig eingeführt werden darf.

13. Konten, Bewertungen und eingereichte Inhalte

Sie sind für Aktivitäten in Ihrem Konto und die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bewertungen müssen eine echte Erfahrung widerspiegeln und dürfen nicht rechtswidrig, irreführend, missbräuchlich, rechtsverletzend oder werblicher Spam sein. Wenn Sie Inhalte einreichen, bleiben Sie deren Eigentümer, räumen uns aber eine nicht exklusive, weltweite und vergütungsfreie Lizenz ein, sie im angemessen erforderlichen Umfang für den Betrieb und die Bewerbung unseres Unternehmens zu speichern, vervielfältigen, zeigen und anzupassen, vorbehaltlich Datenschutz- und Verbraucherrecht. Wir können Inhalte aus rechtmäßigen Gründen moderieren, versprechen jedoch keine vollständige Überwachung.

Wir werden Bewertungen nur dann als verifiziert bezeichnen, wenn wir angemessene und verhältnismäßige Prüfmaßnahmen vorgenommen haben. Vergütete Inhalte werden gekennzeichnet, soweit erforderlich.

14. Geistiges Eigentum

Die Website und ihre Originaltexte, Marke, Gestaltung, Fotos, Grafiken und anderen Inhalte gehören Namaste Gozo oder werden unter Lizenz genutzt und sind durch geltendes Recht geschützt. Es werden keine Rechte übertragen, außer dem beschränkten Recht zur Nutzung der Website für persönliche Einkäufe. Marken Dritter bleiben Eigentum ihrer Inhaber.

15. Dienste und Links Dritter

Shopify und andere Anbieter stellen Teile der Website sowie des Bestell- und Zahlungsvorgangs bereit. Links und Dienste Dritter können eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen unterliegen. Wir sind für unsere eigenen Verpflichtungen verantwortlich und kontrollieren unabhängige Dritte nicht.

16. Haftung

Wir schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, soweit dies rechtswidrig wäre. Das umfasst die Haftung für Betrug, arglistige Täuschung, durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschaden, vorsätzliches Fehlverhalten sowie zwingende Produkt- und Verbraucherrechte.

Vorbehaltlich dessen haften wir gegenüber Verbrauchern für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch unsere Vertragsverletzung oder mangelnde angemessene Sorgfalt verursacht wurden. Für nicht vernünftigerweise vorhersehbare Verluste, geschäftliche Verluste aus einem Verbraucherkauf oder durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursachte Verzögerungen oder Nichterfüllung haften wir nicht, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Wenn Sie ausschließlich oder überwiegend zu geschäftlichen Zwecken kaufen, können weitere Beschränkungen gesondert vereinbart werden. Die Website enthält keine professionelle, medizinische oder sicherheitsbezogene Beratung.

17. Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle

Für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle sind wir nicht verantwortlich. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zur Minderung der Auswirkungen, informieren Sie gegebenenfalls und erfüllen unsere Verpflichtungen, sobald dies vernünftigerweise möglich ist. Ihre zwingenden Stornierungs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.

18. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten. Cookie-Einstellungen sind über die Datenschutzfunktionen der Website verfügbar.

19. Änderungen der Website oder Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für die Zukunft aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, betrieblichen oder dienstlichen Gründen aktualisieren. Für einen Kauf gelten normalerweise die Bedingungen, die bei Annahme Ihrer Bestellung in Kraft waren. Bereits entstandene zwingende Rechte beseitigen wir nicht rückwirkend.

20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und außervertragliche Verpflichtungen unterliegen maltesischem Recht. Wohnen Sie als Verbraucher anderswo, behalten Sie zwingende Schutzrechte nach dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthalts und können vor jedem nach zwingenden Zuständigkeitsregeln verfügbaren Gericht klagen.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, damit wir versuchen können, eine Beschwerde zu lösen. Sie können sich auch an die Malta Competition and Consumer Affairs Authority oder eine zuständige anerkannte alternative Streitbeilegungsstelle wenden. Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung ist nicht mehr in Betrieb; diese Bedingungen verweisen Verbraucher daher nicht dorthin.

21. Allgemeine Bestimmungen

Erklärt ein Gericht einen Teil dieser Bedingungen für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Teile gültig. Eine verzögerte Durchsetzung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht darauf. Sie dürfen Ihren Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung übertragen. Wir können ihn im Rahmen einer rechtmäßigen Unternehmensübertragung übertragen, sofern Ihre Rechte dadurch nicht gemindert werden. Dritte dürfen diese Bedingungen nicht durchsetzen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

22. Kontakt

Namaste Gozo
79 Triq Gorg Borg Olivier
Il-Mellieħa, MLH 1022
Malta
E-Mail: namastegozo@gmail.com
Telefon/WhatsApp: +356 77129722
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: MT25895008